Användarvillkor

Handels- och leveransvillkor

Dessa handels- och leveransvillkor gäller för produkter som köps på www.day-et.se. För att handla på Day-et.se måste du vara minst 18 år gammal och ha ett giltigt betalkort som accepteras av DAY ET. Day-et.com ägs av Day et A/S, momsregistreringsnummer DK40028285.

Betalning och leverans

Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard, Maestro och Visa Electron. Beloppet debiteras dig när produkten skickas.

Priserna är angivna i SEK. Priserna som visas på webbplatsen är exklusive leveranskostnader. Du kan välja leveransalternativet när du slutför din beställning.

Leverans tar cirka 4-7 arbetsdagar efter att du har fått din orderbekräftelse. Leveranstider kan ändras i händelse av oförutsedda situationer eller leveranser till öar utan broförbindelser. Vi levererar med Postnord.

Du kommer alltid att kunna se de totala fraktkostnaderna när du väljer ett leveransalternativ under slutförandet av din beställning. Destinationerna kan ses i vår kassa när du väljer leveransalternativ.

Längre leveranstider kan förekomma under rea.

Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att frånträda ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en person som du har utsett, tar emot varan. Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, julafton, nyårsafton eller nationaldagen förlängs fristen till nästkommande vardag.

För att utöva din ångerrätt kan du använda vårt elektroniska ångerformulär:

LÄNK TILL ÅNGERFORMULÄR

När du skickar in formuläret får du omedelbart en bekräftelse på att vi har mottagit ditt meddelande om ånger till den e-postadress som du har uppgett.

Du kan även utöva din ångerrätt genom att skicka ett otvetydigt meddelande till hello@day-et.com eller per post till:

DAY ET
Oslo Plads 14D
2100 Köpenhamn Ø
Danmark

Om du har köpt flera varor i samma beställning kan du välja att ångra köpet av vissa eller samtliga varor.

Ångerfristen anses ha iakttagits om du skickar in ångerformuläret eller på annat sätt meddelar oss att du vill frånträda köpet innan fristen har löpt ut.

Du kan inte utöva ångerrätten enbart genom att vägra ta emot varan eller genom att inte hämta ut den utan att samtidigt meddela DAY ET att du vill frånträda köpet.

Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt:

DAY ET
Oslo Plads 14D
2100 Köpenhamn Ø
Danmark

Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () vill utöva ångerrätten avseende mitt/vårt () köp av följande varor ():

Beställd den () / mottagen den ()

Konsumentens namn

Konsumentens adress

Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Retur av varor och returkostnader

Hos DAY ET erbjuder vi en utökad returrätt på totalt 30 dagar från den dag du tar emot varan.

Den utökade returrätten gäller utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar.

För att använda den utökade returrätten måste varan returneras senast 30 dagar efter mottagandet och vara i samma skick och mängd som vid mottagandet.

Returen ska skickas med den bifogade returetiketten till:

Blue Water Shipping c/o DAY ET
Emil Neckelmanns Vej 20
5220 Odense SØ
Danmark

Observera att retur inte är kostnadsfri. Vid användning av den bifogade returetiketten dras en returavgift på 39 DKK av från det belopp som återbetalas till dig.

Varor får inte skickas mot postförskott eller utan hemleverans. Returer som skickas utan den bifogade returetiketten accepteras inte inom ramen för den utökade returrätten.

Den utökade returrätten är en frivillig tjänst som DAY ET erbjuder utöver den lagstadgade ångerrätten.

Återbetalning vid avbokning

Vi återbetalar alla betalningar från dig när du avbryter, inklusive fraktkostnader. Detta gäller dock inte i följande fall:

Om du har köpt flera produkter i en order och endast avbryter en del av ditt köp kommer vi inte att återbetala fraktkostnaderna.

Om du har valt ett leveransalternativ som är dyrare än det billigaste alternativ vi erbjuder kommer vi inte att återbetala de extra kostnaderna. Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit din avbokningsanmälan. Tills vi har mottagit dina returnerade produkter eller du har skickat in dokumentation för retur kan vi dock behålla återbetalningen.

Om du inte har uttryckligen kommit överens om något annat kommer vi att betala återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen. I vilket fall som helst kommer du inte att belastas med någon form av avgifter som följd av återbetalningen.

Prova produkterna och förpackningen

Du betalar endast för eventuell försämring av varornas värde som orsakas av onödig behandling vid testning av varornas egenskaper.

Du har rätt att undersöka varan som du kan göra i en butik, men du har inte rätt att använda den. Om du har använt varan på ett sätt som inte är möjligt eller tillåtet i en butik, och vi inte kan sälja den till fullt pris, måste du förvänta dig att vi debiterar dig för försämringen av varan och endast återbetalar dig skillnaden. Om vi inte kan sälja varan alls kommer vi inte att betala dig någon återbetalning. Varan måste returneras i sitt originalförpackning.

Du bör se till att varan är korrekt förpackad vid returnering. Du bär risken för varan tills vi har mottagit den. Därför ber vi dig att spara kvittot för sändningen samt spårningsnumret.

Klagomål

Om en köpt artikel har brister, t.ex. material- eller tillverkningsfel, gäller försäljningslagen. Du kan klaga på produkters brister inom 24 månader från leveransdatum genom att kontakta oss på hello@day-et.com.

Vi ber dig att beskriva problemet så detaljerat som möjligt. Det är inte ett krav, men det underlättar att lokalisera felet och minska tiden som behövs för att behandla ditt klagomål.

Om klagomålet är berättigat och bristen inte kan åtgärdas utan att produkten returneras kommer vi att återbetala dina rimliga fraktkostnader. Kom ihåg att produkten alltid måste skickas i lämplig förpackning och att du bör få ett kvitto för frakten. Spara postkvitton, inklusive information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer.

Information om klagomålsalternativ

Ett klagomål på våra produkter kan skickas till Center of Complaints, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan också skicka ditt klagomål på www.forbrug.dk.

EU-kommissionens onlineplattform för klagomål kan också användas. Detta är relevant för kunder med adresser i ett annat EU-land än Danmark. Du kan skicka ditt klagomål här - https://ec.europa.eu/consumers/odr. När du skickar klagomålet måste du inkludera vår e-postadress hello@day-et.com.