Servicevilkår
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.day-et.dk. For at handle på DAY ET skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som DAY ET accepterer. Day-et.dk ejes af Day et A/S, CVR40028285.
Betaling og levering
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, MasterCard, MobilePay, Maestro og Visa Electron. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet.
Fri fragt over 499kr.
Leveringstiden er normalt 2-3 hverdage efter du har modtaget din ordrebekræftelse. DAY ET tager forbehold for leveringstiden i tilfælde af force majeure samt levering til ikke brofaste øer. Vi leverer varerne med Dao eller Postnord.
Du vil altid kunne se de samlede leveringsomkostninger, når du vælger leveringsform i forbindelse med gennemførelsen af din ordre. Vi leverer til hele Danmark samt flere udenlandske destinationer, som fremgår af vores checkout, når du vælger leveringsadresse.
Vi får i øjeblikket mange ordrer , så der kan forekomme lidt længere leveringtid. Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål til din ordre kan du altid kontakte os på hello@day-et.com.
Fortrydelsesret (14 dage)
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, som du har udpeget, modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
For at udøve din fortrydelsesret kan du benytte vores elektroniske fortrydelsesformular:
Når du indsender formularen, modtager du straks en bekræftelse på modtagelsen af din fortrydelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Du kan også udøve din fortrydelsesret ved at sende en utvetydig meddelelse til hello@day-et.com eller pr. brev til:
DAY ET
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark
Har du købt flere varer i én ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du inden fristens udløb har indsendt fortrydelsesformularen eller på anden måde sendt os besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den uden samtidig at give DAY ET besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk:
DAY ET
Oslo Plads 14D
2100 København Ø
Danmark
Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer ():
- Bestilt den () / modtaget den ()
- Forbrugerens navn(e)
- Forbrugerens adresse
- Dato
(*) Det ikke relevante overstreges eller slettes.
Returnering af varen og returomkostninger
Hos DAY ET tilbyder vi en udvidet returret på i alt 30 dage fra den dag, du modtager varen.
Den udvidede returret gælder ud over den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage.
For at benytte den udvidede returret skal varen returneres senest 30 dage efter modtagelsen og være i samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Returnering sker ved brug af den vedlagte returlabel og skal sendes til:
Blue Water Shipping c/o DAY ET
Emil Neckelmanns Vej 20
5220 Odense SØ
Danmark
Bemærk, at returnering ikke er gratis. Ved brug af den vedlagte returlabel opkræves et returgebyr på 39 kr., som fratrækkes det beløb, der refunderes til dig.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Returneringer sendt uden brug af den vedlagte returlabel accepteres ikke under den udvidede returret.
Den udvidede returret er en frivillig service, som DAY ET tilbyder ud over den lovpligtige fortrydelsesret.
Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi betalinger modtaget fra dig. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:
Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varen og emballage
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Reklamation
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse. Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på hello@day-et.com.
Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det gør det nemmere for os at finde fejlen, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Hvis reklamationen vurderes berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden tilbagesendelse af varen, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over et produkt købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hello@day-et.com.
Kontakt information for DAY ET:
DAY ET A/S
CVR: 40028285
Esplanaden 8C
1263 København K
Danmark